قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

قبل از خرید بخونیشون بهتره

 

خرید از فروشگاه اینترنتی نهال‌اسکین تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله مقررات تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه کنید.


۱. اطلاعات محصولات

مشخصات، قیمت، تصاویر و ویژگی‌های هر محصول در صفحه مربوط به آن درج می‌شود. مشتریان می‌توانند پیش از خرید، اطلاعات محصول را بررسی و در صورت نیاز از پشتیبانی سؤال کنند.

مشخصات محصولات آرایشی و بهداشتی بر اساس اطلاعات درج‌شده روی بسته‌بندی یا اطلاعات معتبر ارائه‌شده از سوی تأمین‌کننده درج می‌شود. در صورت وجود تفاوت میان تصویر و مشخصات کالا، اطلاعات توضیحی محصول ملاک بررسی سفارش خواهد بود.


۲. قیمت محصولات

قیمت هر محصول در صفحه آن نمایش داده می‌شود و مبلغ سفارش پیش از پرداخت قابل مشاهده است.

هزینه ارسال و سایر هزینه‌های احتمالی باید پیش از نهایی‌کردن خرید به مشتری اعلام شود.

در صورت مشاهده اشتباه در قیمت یا مشخصات محصول، موضوع پیش از ارسال سفارش به مشتری اطلاع داده می‌شود و در صورت لغو سفارش، وجه پرداختی طبق مقررات به مشتری بازگردانده خواهد شد.


۳. ثبت و تأیید سفارش

مشتری پس از انتخاب محصولات، وارد سبد خرید شده و اطلاعات لازم برای ارسال را ثبت می‌کند.

سفارش پس از تکمیل مراحل پرداخت و بررسی اطلاعات و موجودی، برای پردازش و ارسال آماده می‌شود.

در صورت بروز مشکل در موجودی، پرداخت یا امکان ارسال سفارش، پشتیبانی موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد.


۴. پرداخت

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال و اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.

مشتری باید مبلغ نهایی نمایش‌داده‌شده در مرحله پرداخت را بررسی کند. اطلاعات محرمانه بانکی خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهد.


۵. اطلاعات مشتری و ارسال

مشتری موظف است نام، شماره تماس و نشانی تحویل را صحیح و کامل ثبت کند. مسئولیت تأخیر ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص، پس از اطلاع‌رسانی و بررسی، مطابق شرایط سفارش تعیین می‌شود.


۶. پیگیری سفارش و پشتیبانی

برای پیگیری خرید، مشتری می‌تواند از بخش پیگیری سفارش سایت یا راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه تماس با ما استفاده کند.


۷. انصراف از خرید و بازگشت کالا

شرایط انصراف از خرید، بازگشت کالا، بررسی مغایرت و استرداد وجه در صفحه «شرایط ارسال و مرجوعی» توضیح داده شده است.

حقوق قانونی مشتریان در زمینه انصراف از خرید و جبران خسارت، مطابق قوانین لازم‌الاجرا محفوظ است.


۸. حریم خصوصی

اطلاعات مشتریان برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود. نحوه نگهداری و استفاده از این اطلاعات در صفحه «حریم خصوصی» توضیح داده شده است.


۹. ارتباط با فروشگاه

برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره محصولات یا شرایط خرید، از صفحه تماس با ما با نهال‌اسکین ارتباط برقرار کنید.

شما این محصولات را انتخاب کرده اید0
empty-cart

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

جهت مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر مراجعه نمایید.